Torbau Schwaben GmbH - TBS - Eberhardzell

Marry

Nach nicht mal 4 Jahren rostet das Tor. Wir versuchen seit mehr als 6 Monaten einen Monteur der Firma zu bekommen. Immer wird uns gesagt er komme heute oder morgen. Sehr ärgerlich wenn dann niemand kommt und man umsonst wartet.
Eine andere Firma war zeitnah zur Stelle und meinte der Einbau sei nicht fachgerecht erfolgt, da ein Stück des ursprünglichen Innenbodens außen nicht weggestemmt wurde. Somit sammelt sich das Wasser und es rostet sowohl das Tor, als auch der Boden splittert ab. Ein sehr unschönes Bild und keine gute Werbung!!!!

Viktor Klassen

Nach weniger als 2 Jahren funktionierte unser Torantrieb leider nicht mehr. Nach telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Service der Torbau Schwaben teilte man uns mit, dass wir 130 € überweisen sollen. Man könne nicht sicherstellen, ob ein anderes Gewerk darauf Einfluss hatte oder nicht, und Torbau Schwaben möchte nicht auf den Kosten sitzen bleiben. Falls es eine Garantieleistung ist, erhalten wir unser Geld zurück. Alles klar, dachte ich mir, und habe auch innerhalb von 2 Tagen das Geld an Torbau Schwaben überwiesen. Eine Woche später kam der Servicetechniker und teilte mir mit, dass der Torantrieb zahlreiche Fehlermeldungen aufweist und das auf jeden Fall unter Garantie fällt. Alles klar, nach mehr als 2 Wochen haben wir immer noch keine Erstattung des Geldes erhalten. Als ich nachgefasst habe, erhielt ich eine Rechnung von Torbau Schwaben in Höhe von etwas mehr als 90 € für Anfahrt und Servicemitarbeiter, der im Minutentakt abgerechnet wird. Diese Kosten werden mit den bereits geleisteten 130 € verrechnet, und ich erhalte den Differenzbetrag erstattet. Es geht mir nicht nur um das Geld, sondern auch darum, dass ich mich von Torbau Schwaben abgezockt fühle! Ich habe weder einen Rapportzettel noch ähnliches unterschrieben. Der Austausch dauerte maximal 10 Minuten, aber es wurden 35 Minuten abgerechnet, und es wird ein riesiger Aufwand betrieben wegen einer Garantieleistung! Der Differenzbetrag wurden nach mehr als 4 auch noch nicht überwiesen. In meinen Augen versagt hier die Geschäftsleitung mit solch einer Geschäftsstrategie!
Aus diesem Grund kann ich Torbau Schwaben leider nicht weiterempfehlen.

Karl Heinz Hausch

Habe ein 30 Jahre altes Kipptor von TBS. Zuletzt hatte ich massive Probleme beim Öffnen und Schließen. Ein Anruf und kurz darauf meldete sich der KD'ler Herr Arpogaus. Dank seiner telefonischen Expertise und seines Fachwissens konnte ich das Problem lösen und das Gespenst einer teuren Lösung verschwand. Vielen Dank für einen Topservice!!!!!!!!!!!!!!

Dominik Merk (Bommel)

Mehrere Termine und inzwischen mehr als 2,5 Monate sind vergangen seitdem das alte Tor ausgebaut wurde, und das neue eingebaut wurde. Jetzt scheitert es noch am anschließen und der Programmierung der Zeitsteuerung etc. Unglaublich, dass man auf Rückrufbitten keine Reaktion erlebt. Ich kann jedem nur empfehlen sich genau zu überlegen, wen er beauftragt und was man vereinbart was an welchem Tag erledigt und abgenommen wird. Kundeservice = Note 6

Markus Wanke

Wir haben ein Sektionaltor von Torbau Schwaben eingebaut bekommen, mit der Forderung einer Baumaßnahme, dass die Lippe unten schön aufliegt. Nach der Durchführung der geforderten Baumaßnahme dringt nun bei kleinstem Regen Wasser in unsere Garage und verursacht Schäden bis in den Keller. Von der Mitteilung bis zur Besichtigung vergingen 4 Monate und die Schäden werden ignoriert und man erfindet lächerliche Ausreden. Kontaktversuche um eine Lösung zu finden, sind ohne Erfolg, wir bekommen überhaupt keine Rückmeldung.
Wir können diese Firma überhaupt nicht empfehlen, unsere vorher trockene Garage hat jetzt einen Wasserschaden, genauso wie unser Keller unter der Garage und wir bleiben auf den Kosten sitzen.
Hier mangelt es am Umgang mit dem Kunden und an der Beratung, wenn dadurch Schäden entstehen

Captfirenze

Nach ca. 7 Jahren ging es los, Federbruch rechts, Federbruch links, Spannseil Riß rechts dann links, dann wieder Federbruch rechts,
Wer sich eine Sparbüchse kaufen möchte, ist hier richtig!

Eigentlich 0 Sterne!

Bernd Rohmer

Sehr Professionell, vom Erstkontakt in Oberessendorf, beim Aufmaß bis zum Einbau der Haustüre.
Es wurde nicht das gezeigt, wo der Umsatz am höchsten ist, sondern was zum Kunden am besten Passt.
Die Abwicklung war perfekt. Dem Verkäufer ist anzumerken, dass er seine Abreit sehr gerne ausführt.

Isabelle Engler

Wir haben heute unsere neue Haustüre bekommen. Unsere alte Haustüre (extrem groß und schwer) wurde sauber ausgebaut und die neue Türe ordentlich und schnell montiert. Alles wurde sehr sauber und ordentlich hinterlassen. Die Monteure waren sehr freundlich und kompetent. Jederzeit wieder. Ich kann diese Firma besten Gewissens weiterempfehlen. Wir freuen uns schon auf unser neues Garagentor. Vielen Dank für die unkomplizierte Gesamtabwicklung. 5 Sterne zurecht verdient.