massa haus Musterhaus Alzey - Alzey

Olaf S.

Wir haben uns unseren Traum 2018/2019 mit Herrn Emil Kudjakov erfüllt.
Nun wohnen schon einige Jahre in unserem Traumhaus und sind noch immer absolut begeistert.
Ich würde sofort wieder mit Massa bauen.

T H.

Katastrophaler Kundenservice und Kontakt.
Während eines vereinbarten Termins ist unser Ansprechpartner (aus dem Büro im Musterhaus) dreimal mitten im Satz aufgesprungen um andere Interessenten zu bedienen.
Kein Eingang auf Kundenwünsche!
Ein anderer MassaHaus-Kontakt war per Email ebenfalls unfreundlich und hat sich nicht zurückgemeldet, trotz mehrfachem Versuch einen Termin zu vereinbaren.
Finger weg von MassaHaus - Keine Empfehlung und null Sterne!!!

No0ki

Der erste Eindruck sollte der beste sein. Ist hier leider gar nicht der Fall.
Wir kamen unangekündigt in Alzey, am Wochenende, vorbei. Der Berater, älterer Herr mit Brille, hielt uns für Kundschaft mit denen er einen vereinbarten Termin hatte. Als wir ihm mitteilten, dass wir keinen Termin haben und spontan vorbei kamen, bot er uns an Platz zu nehmen.

Dafür gibts auch den zweiten Stern.

Er schrieb sich die Daten von uns auf, darunter die Kontaktdaten sowie unsere Nettogehälter, und fing sofort damit an was denn Massa Haus alles machen müsse. Er hätte ja 40 Jahre Erfahrung und wüsste was zu tun ist.

Kaum fingen wir einen Satz an, fiel er uns ins Wort.

Als wir ihm so ziemlich den kompletten Wind aus den Segeln nahmen, da uns ein Ausbauhaus reicht und wir quasi alles selbst machen möchten, versucht er noch die Elektrik mit ins Spiel zu bringen. Das könne nur Massahaus, denn das müsse abgenommen werden.

Den nächsten Zahn gezogen, da Elektriker vorhanden, kam auch schon der angemeldete Termin.
Ehrlich gesagt hatte ich ein "Einen kurzen Moment bitte, ich sage meinem Termin eben das ich gleich für sie da bin" erwartet.

Der gute Mann stand aber mitten in der Konversation auf, ohne einen Ton zu sagen, lief raus und sprach mit den Kunden die angemeldet waren. Seit wann lässt man Kundschaft einfach so, vor allem wenn sie gerade im Satz sind, kommentarlos stehen?

Den Folgetermin sagten wir daraufhin ab. Am Telefon wurde er dann doch recht ungehalten mit Fragen wie "wofür habe ich mir dann die Arbeit gemacht?" und wollte Diskutieren.

Alzey ist für uns aber definitiv kein Anlaufpunkt mehr.

Maryana D.

Schnelle Terminvereinbarung per Mail, kompetente und äußerst freundliche Beratung vor Ort in Alzey.

Laura V. F.

Herr Kudjakov hat sich schnell bei uns gemeldet, nachdem wir die Info-Broschüre bestellt haben. Sehr schnell und flexibel konnten wir einen ersten Termin vor Ort vereinbaren. Es gab keine unangenehmen Fragen vorab, sondern wir wurden von Anfang an zu 100% ernst genommen. Vor Ort wurden wir sehr freundlich empfangen und uns hat ein überzeugendes, professionelles Gespräch erwartet. Auch ein Finanzierungsberater war direkt vor Ort und konnte uns sofort einen ungefähren Rahmen abstecken. Wir fühlen uns gut aufgehoben und können es kaum erwarten loszulegen!

Claudia P.

Super Beratung, ohne das man das Gefühl hat unter Druck zu geraten. Absolut gut aufgehoben. Vorallem tolle Voraussetzung, da alles unter einem Dach ist zum abwickeln. Würden auf jeden Fall ,wenn Grundstück es hergibt dort kaufen wie auch finanzieren.....Wie schon erwähnt,bestens aufgehoben.

Andreas K.

Unsere Beratungsgespräche am Anfang vor Vertragsabschluss waren sehr angenehm. Wir kamen uns gut aufgehoben vor und betreut. Nach harten Verhandlungen mit deren Verkaufsberater der Bank, kamen wir letztendlich doch zu einem Abschluss. Über ein Jahr ist nun vergangen und es ist nichts passiert, was die Praxis betrifft. Nicht mal eine Bodenplatte…
Bei Problemen werden wir meist nur vertröstet und müssen uns in Geduld üben. Der Architekt (Subunternehmer) hat sich alle Zeit der Welt gelassen, um Änderungen vorzunehmen. Über ein Monat ist vergangen, bis die endgültigen Pläne erstellt waren. Die Informationen des Architekten bezüglich Mehrkosten usw. waren falsch. Nun wurden wir informiert, dass der Baukostenindex angepasst werden muss, weil die 10 Monate Frist für die Festpreisgarantie abgelaufen sei. Jetzt wären es zusätzlich 15.000€ die nicht mit einkalkuliert waren. Jetzt müssen wir uns überlegen wie wir zu dem Geld kommen. Alles in Allem ist unser Traum vom Eigenheim zu einer Horrorstory geworden. Niemals mehr Massa und keine Weiterempfehlung.

MBde W.

Vielen Dank für die tolle Beratung im Musterhaus Alzey.

Herr Kudjakov hat uns mit seinen tollen Ideen und den Grundrissvarianten begeistert. Der Preis und die mögliche Finanzierung waren erstaunlich niedrig, dass wir unseren Traum tatsächlich verwirklichen können. Gespannt sind wir darauf, wenn das neue Musterhaus eröffnet wird. Von aussen ist es das Haus, in das wir uns verliebt haben.

Wir freuen uns auf die tolle Zusammenarbeit und können es kaum erwarten, bis es los geht!