Claudia Bilen - Beratung. Coaching. Seminare. - Wilhelmshaven

Ramona Tellmann

Die Seminare von Frau Bilen werden nie langweilig.
Fachbezogene Themen, Fragen oder Probleme wurden beantwortet, besprochen oder auch diskutiert.
Durch die offene Art und Weise fühlt man sich sehr wohl in ihren Seminaren. Es gab bei keinem Teilnehmer eine Scheu Fragen zu stellen.
Ich persönlich konnte direkt einiges mitnehmen und werde versuchen es in der Praxis umzusetzen oder es zu besprechen.

Vielen Dank!!!!

Michael Munzel

Frau Bilen versteht es exzellent Ihre praktischen Erfahrungen und Ihr Fachwissen zu vermitteln und damit zu wesentlichen prozessualen Verbesserungen im Sinne von Patienten und Belegschaft beizutragen.

Trygve Gräntzdörffer

Frau Bilen hat uns geholfen, Abläufe in unserer Praxis neu zu überdenken und Änderungen in der Organisation anzugehen. Mit ihrer
offenen Art hat sie schnell Zugang zum Personal gefunden und konnte Vertrauen gewinnen. Ihre Vorschläge waren konstruktiv und stets auf Augenhöhe. Sie hat dabei den richtigen Ton getroffen und konnte sich gut in unsere speziellen Praxisabläufe einfinden.
Herzlichen Dank dafür, ein Gewinn, sie kennen gelernt zu haben!

Martina Krumland

Frau Bilen war auch bei uns um Praxisabläufe zu optimieren. Man wird ja immer Betriebsblind und denkt immer es geht nicht anders. Frau Bilen hat uns mit ihrer Erfahrung sehr geholfen und uns mit ihrer sympathischen Art davon überzeugt, das es besser gehen kann und das es für jedes Problem eine Lösung gibt. Außerdem steht sie uns immer zur Seite wenn wir fragen un Probleme haben. Und wenn man mal den Mut verliert in dieser schwierigen Zeit, steht sie einem stets motivierend zur Seite Ich kann sie einfach nur weiterempfehlen.

Christian Zimmermann

Ich habe Frau Bilen bei einem Auftrag in einer Praxis kennen und schätzen gelernt. Mit Herz und Verstand optimiert und strukturiert Frau Bilen Praxisabläufe sowie Prozesse und versteht es dabei Mitarbeiter und Auftraggeber gleichermaßen mitzunehmen. Ich habe mich als Mitarbeitender der Praxis verstanden gefühlt und wir konnten zusammen nach Verbesserungspotenzialen schauen. Die Ergebnisse des Coachings ließen sich direkt und praxisnah umsetzen. Als langjährige Praxis-und Refraktivmanagerin verfügt Frau Bilen über die nötigen „insights“ und man merkt sofort, dass sie ihren Job lebt. Auch nach ihrem erfolgreichen Einsatz bei uns blieb der Kontakt bestehen. Vielen Dank.

Britta Maack-Fischer

Zur Optimierung meiner Praxisabläufe in der Hausarztpraxis habe ich mich 2022 an Frau Bilen gewandt.
Nachdem sie eine Woche unsere Praxisorganisation und Abläufe während der Sprechstunde begleitet hatte, bekam ich anschließend einen ausführlichen Bericht über Probleme in den Arbeitsabläufen, der Organisation, der Gesprächsführung mit Patienten und in der Zusammenarbeit des Praxisteams.
Die unterbreiteten Lösungsvorschläge zeigten nach der Umsetzung in allen Bereichen positive Auswirkungen. Wir haben viel gelernt !
Wir danken Frau Bilen für ihr Engagement, die vielen offenen und aufschlussreichen Gespräche und scheuen uns nicht, sie wieder “mit ins Boot zu holen“, wenn es mal wieder hakt.
Britta Maack-Fischer, Hausärztin in Wilhelmshaven

Birte Baetzel

Refraktivmanagement:
Frau Bilen hat in unserer Praxis mit ihrem Wissen und ihrer Erfahrung dazu beigetragen, dass Abläufe und Arbeitsprozesse optimiert wurden.
In Ihren Seminaren geht sie mit Liebenswürdigkeit und Kompetenz auf ihre Teilnehmer ein und man geht gestärkt, motiviert und mit neuem Wissen in den Arbeitsalltag zurück.

Bianca Dröge

Eine sehr gute vertrauensvolle Zusammenarbeit!! Frau Bilen hat sich 3 Tage einen Überblick über unsere Arbeitsabläufe, zur Verfügung stehende Geräte & Materialien gemacht, vertrauliche Einzelgespräche mit uns Mitarbeitern & Chefs geführt. Fr. Bilen hat sehr gute effektive Verbesserungsvorschläge gemacht, welche auch in unserem Praxisalltag umgesetzt wurden und stand bei Rückfragen/Problemen einem jederzeit zur Seite. Vielen Dank für die tolle Zusammenarbeit!!